30 квітня 2024 року своїм досвідом проведення телефонного консультування в роботі Громадської організації «Ла Страда - Україна» поділилася Ольга Швед (кандидат соціологічних наук, доцент, доценит кафедри соціальної педагогіки та соціальної роботи Київського столичного університету імені Бориса Грінченка) в рамках Всеукраїнського вебінару «Сучасні виклики соціальної роботи» на тему «Послуги та особливості телефонного консультування в соціальній сфері». Ольга Володимирівна пояснила види телефонної консультації (інформування, психологічна підтримка) та розкрила параметри допомоги в телефонному консультуванні.