Загальний відділ є самостійним структурним підрозділом Криворізького педагогічного, робота якого регламентується відповідним Положенням. Прес-центр продовжує дізнаватися про важливість, завдання, функції та організацію роботи структурних підрозділів КДПУ в умовах карантину.

Ведення діловодства є важливою складовою частиною роботи кожної установи, організації. Відповідальність за це покладається на загальний відділ, який обробляє документи, що надходять до університету; здійснює їх реєстрацію та веде облік; контролює своєчасний розгляд і проходження документів в університеті; організовує збереження документаційного фонду та користування ним.

Повноцінну роботу відділу забезпечують начальник загального відділу, фахівець І категорії, інспектор та секретар ректора. Діяльність працівників структурного підрозділу регламентується посадовими інструкціями, які розробляє керівник відділу та затверджує ректор університету.

Основним завданням загального відділу є підтримка єдиного порядку документування управлінської інформації та роботи з документами в університеті, методичне керівництво й контроль за дотриманням установленого порядку роботи з документами у структурних підрозділах університету.

Начальник загального відділу С. М. Суліма зазначила: «Під час карантину загальний відділ працює за встановленим графіком. Дещо змінилася тривалість робочого дня. Кожен працівник відділу забезпечує своєчасне приймання, розгляд, оформлення, контроль та збереження документів університету».